Restez proches à distance

Présentation du programme

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Certaines vidéos font mention de la méthode 4 colors ©

Les 4 thèmes de ce programme

(Cliquez sur le thème qui vous intéresse)

Thème 1 : Relation de management

  • Eviter les chausse-trappes du management à distance

  • Focus sur la réunion collective

  • Focus sur l'entretien individuel

Thème 2 : Communiquer efficacement

  • Répondre aux attentes de vos collaborateurs : s'adapter à leur style​

  • Empathie

  • Autonomie et confiance

  • Règles essentielles pour communiquer à distance

Thème 3 : Préparer un retour "à la normale"

  • Maintenir le lien avec nos Clients, avec des collaborateurs (re)motivés​

  • Connaissance Client, clé d'une prospection efficace

  • Réussir la reprise avec nos Clients 

Thème 4 : Des outils et méthodes adaptés

  • Pour préparer vos réunions avec vos collaborateurs et avec vos Clients​

  • Pour animer vos réunions avec vos collaborateurs et avec vos Clients

Thème 1 : Relation de management

Eviter les chausse-trappes du management à distance

Thèmes abordés 

  • D'une proximité physique à une proximité psychologique

    • Les fausses bonnes idées​

    • Les fausses bonnes intentions

  • La relation de management, encore plus à distance !

    • Définir et trouver le bon équilibre ​

    • Le triptyque des points de contacts/d'échanges

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Focus sur la réunion collective

Thèmes abordés 

  • Clarifier les enjeux de nos réunions collectives
    avec nos collaborateurs

  • Les "trois temps" comme en présentiel,
    encore plus en distanciel !

  • Transformer la distance en opportunité

  • Pertinence de nos réunions et chasse aux réunions inutiles !

  • La co-animation

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Focus sur l'entretien individuel

Thèmes abordés 

  • Les constantes du "point d'échanges individuel", 
    définir et trouver le bon équilibre

  • Risques et opportunités du distanciel

    • Pour le collaborateur​

    • Pour le manager 

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Thème 2 : Communiquer efficacement

Répondre aux attentes de vos collaborateurs :
Nous adapter à leur style

Thèmes abordés 

  • Tous différents, à chacun son profil et son comportement

  • Illustration de la puissance de la méthode 4colors

  • Le confinement, un cas expérimental !

  • Adapter mon management à mes collaborateurs
    dans la situation actuelle

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L'empathie

Thèmes abordés 

  • L'empathie, une qualité essentielle du manager ?

  • Agilité comportementale du manager 

    • Ecoute active​

    • L'empathie en couleurs

  • Pièges et difficultés

  • Entendre - Comprendre - Traiter

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Autonomie et confiance

Thèmes abordés 

  • Autonomie, responsabilisation et confiance : 
    Nouveaux paradigmes

  • Capitaliser sur les enseignements du confinement

  • Valeurs de l'entreprise 

  • La responsabilité du manager :
    Points de vigilance et plan d'action

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Règles essentielles pour communiquer à distance

Thèmes abordés 

  • Les règles essentielles, pourquoi ?

  • La finalité : Le "pour quoi ?" avant le "Comment" 

  • Manager "4 couleurs" :
    Agilité comportementale et écoute active

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Thème 3 : Préparer un retour "à la normale"

 
Maintenir le lien avec nos clients,
avec des collaborateurs (re)motivés

Thèmes abordés 

  • Retour "à la normale" n'est pas "je travaille demain comme hier"

  • Quelques ingrédients d'une bonne reprise

  • Le lien avec nos collaborateurs

  • Motiver mes collaborateurs, relancer le business

  • Garder le lien avec nos clients : la solidarité économique

  • Garder le lien avec nos clients : la puissance du distanciel

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Connaissance Client, clé d'une prospection efficace

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Thèmes abordés 

  • Quelques ingrédients d'une bonne reprise

  • Expérience client :
    Schéma de transformation de l'entreprise "organisme vivant"

  • Prospecter/Développer 

    • Règle 1, être centré Client

    • Qualification !

Réussir la reprise avec nos clients

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Thèmes abordés 

  • Quelques ingrédients d'une bonne reprise

  • Réussir la reprise 

    • Motivation des collaborateurs

    • Connaître nos Clients, leurs enjeux et leurs besoins

    • Tous différents avec des problématiques différentes​

  • Accompagner nos Clients et vendre en création de valeur

Thème 4 : Des outils et méthodes adaptés...

 
Pour préparer vos contacts avec vos Collaborateurs
et avec vos Clients

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Thèmes abordés 

  • Préparer et animer vos réunions à distance,
    foisonnement de la technologie

  • Réflexion de bon sens : la technique ne suffit pas !

  • De la collecte des attentes au choix d'une date commune

  • Préparer et se préparer

  • Les moyens et méthodes pour être efficace en télétravail

Pour animer vos contacts avec vos Collaborateurs
et avec vos Clients

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Thèmes abordés 

  • Préparer et animer vos réunions à distance,
    foisonnement de la technologie

  • Quelques outils de visio

  • Adapter le "format" à la finalité de la rencontre

  • Quelques outils d'animation

  • L'outil ne suffit pas pour créer de la relation !

  • Quelques outils de suivi