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Formations certifiantes
en accord avec NEOMA Business School

Nouvel outil de CRM : Faire adhérer les acteurs de la Chaîne Relation Client
Les facteurs clés de réussite
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Management
Capitaliser sur
une forte
implication
du management

Communication
Communiquer régulièrement sur le projet, avant, pendant et après le lancement

Implication

Appropriation
Mettre en place
une démarche
de formation
progressive
Développer,
faire évoluer les
méthodes
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